FAQ
Sortiment und Bestellung
Bei Ersatzpatrone finden Sie kompatible und originale Tintenpatronen, Toner und weiteres Druckerzubehör von ColorKing, Inkadoo, iColor, Bubprint und Duston. Achten Sie beim Bestellen auf die Druckerreferenz in der Produktbeschreibung, damit die Patrone passt.
Woher weiß ich, ob eine Patrone zu meinem Drucker passt?
Oben in jeder Beschreibung steht die passende Druckermarke mit Referenz. Danach folgen Produktart, Farbe, Reichweite und Lieferumfang, dazu der Hinweis auf kompatibel oder original. Vergleichen Sie diese Angaben mit Ihrer alten Patrone.
Was bedeutet kompatibel und original?
Original kommt vom Druckerhersteller. Kompatibel wurde als passende Alternative gefertigt. Beide Varianten sind bei uns mit Reichweite und Lieferumfang als Einzelpack oder Multipack ausgezeichnet.
Wie löse ich den Gutschein ERSATZ18 ein?
Geben Sie beim Bezahlen ERSATZ18 ein, damit wir 18% Rabatt abziehen. Der Code gilt für alle Artikel im Shop. Kurz prüfen und sparen.
Versand und Lieferung
Wohin liefern Sie und wie lange dauert es?
Wir liefern weltweit. Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage, je nach Zielort.
Was kostet der Versand?
Ab 40 EUR Bestellwert ist der Versand für Sie kostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir 8 EUR.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Kann ich Ware zurückgeben?
Ja. Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Sie tragen dabei das Porto, wir erstatten Ihnen danach den vollen Betrag.
Was gilt, wenn ein Artikel defekt ist?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Ist die Ware defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei und Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Schreiben Sie uns dafür vorab an support@ersatzpatrone.shop.
Zahlung und Kontakt
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen. Alle Preise werden in EUR abgerechnet.
Wie erreiche ich Sie bei Fragen?
Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@ersatzpatrone.shop. Wir melden uns an Werktagen bei Ihnen. Unser Team sitzt in Deutschland.