Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Stand: 31.10.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop Ersatzpatrone unter ersatzpatrone.shop ist das Team von Ersatzpatrone.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter support@ersatzpatrone.shop.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Vor- und Nachname,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• E-Mail-Adresse,
• Bestell-, Zahlungs- und Versandinformationen,
• Inhalte Ihrer Nachrichten und Anfragen,
• technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser.

3. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den technischen Betrieb erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Online-Angebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Abwicklung des Kaufs, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung von Rückfragen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist, und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen.

Ein Kundenkonto wird nur eingerichtet, wenn dies von Ihnen gewünscht wird. Die dabei gespeicherten Daten verwenden wir zur Verwaltung Ihres Kontos und für künftige Bestellungen.

5. Zahlungs- und Versandabwicklung

Für die Zahlungs- und Versandabwicklung können wir die hierfür erforderlichen Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und andere sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben. Diese erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht, Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen des Shops, beispielsweise die Verwaltung des Warenkorbs und die Durchführung des Bestellvorgangs. Für technisch nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien holen wir, soweit erforderlich, vorher Ihre Einwilligung ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Empfänger und Dienstleister

Wir setzen für den Betrieb des Online-Shops technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter ein, insbesondere für Hosting, Wartung, Zahlungsabwicklung, Versand und die technische Bereitstellung einzelner Shop-Funktionen. Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur nach unserer Weisung und auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn dies für einen eingesetzten Dienst erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht und die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dabei verwenden wir insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Abschluss der Bestellung werden Daten gelöscht, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Geschäfts- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erforderlich machen.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
• die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,
• der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an support@ersatzpatrone.shop. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Veränderung zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, unsere Leistungen oder die technische Gestaltung des Online-Shops ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.